Qualitätsmanagement
Stolz auf die geprüfte Qualität (von links): Mathias Bojahr (Geschäftsführer der proCum Cert), Otto Bezold (Leiter der Caritas-Jugendhilfe), Siegfried Espach (Leiter der Caritas-Berufsfachschule für Altenpflege), Friederike Müller (Bereichsleiterin Trägereigene Einrichtungen), Helmar Fexer (Bereichsleiter Soziale Dienste), Manuela Haas (proCum Cert), Diözesan-Caritasdirektor Gerhard Öhlein, Jürgen Melber (Leiter der Caritas-Fachakademie für Sozialpädagogik)
Im März 2003 wurde das DiCVQuM-Konzept in einem Handbuch des systematischen QM dokumentiert und von der Zertifizierungsgesellschaft proCum Cert (www.procum-cert.de) erfolgreich geprüft. Seitdem unterzogen sich fast alle Caritas-Einrichtungen einer externen Begutachtung durch proCum Cert und erhielten das Qualitätssiegel „DiCVQuM – geprüfte Qualität“.
Auch das Konzept selbst wird jährlich im Rahmen einer diözesanen Qualitätskonferenz mit den beteiligten Einrichtungen weiterentwickelt und regelmäßig durch die proCum Cert überprüft.
Die Caritas-Jugendhilfe nahm an den beiden Modellprojekten teil und arbeitet nach dem Qualitätsmanagementkonzept des Caritasverbandes für die Erzdiözese Bamberg.
Im Jahre 2008 fand die erste Begutachtung und Zertifizierung durch die proCum Cert GmbH Zertifizierungsgesellschaft statt.
Der Caritas-Jugendhilfe wurde daraufhin das Qualitäts-Siegel im Dezember 2008 überreicht.
Erläuterungen zum Fragebogen Evaluation
Die Caritas-Jugendhilfe wollte im Rahmen einer Evaluation über einen mehrmonatigen Zeitraum die Erfahrungen mit den belegenden Jugendämtern sammeln und auswerten. Das Ziel war, eine Rück-meldung über die Zusammenarbeit zu erhalten,die Stärken und Schwächen herauszufinden,um dasLeistungsangebot zu optimieren.
Die Ergebnisse der Evaluation können Sie sich weiter unten auf der Seite herunterladen.
Downloads
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Evaluation Jugendämter | 31 KB |
